A Política de Privacidade foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos Consumidores e Internautas.
A presente política abrange o tratamento que o Portaldasferramentas.com dá as informações capazes de identificar os usuários, sejam as coletadas diretamente neste Portal, sejam as armazenadas em sua base de dados eletrônica por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em meio físico ou consultas ao serviço de atendimento ao Consumidor.
Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar no Portaldasferramentas.com, o usuário estará anuindo com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste Portal pertinentes a referida política.
1.Definições
· Denomina-se Portaldasferramentas.com o site destinado ao e-commerce, cujo domínio é www.portaldasferramentas.com. Saiba mais em Sobre Nós
· Denomina-se “EMERSON ELECTRIC DO BRASIL LTDA.” a fabricante dos produtos e proprietária do Portaldasferramentas.com.
· Denomina-se "FORNECEDOR" toda empresa participante do Portaldasferramentas.com, responsável pelas vendas e pela emissão das notas fiscais de compra.
. Denomina-se “WEBSTORE” os Fornecedores que comercializam os produtos Ridgid dentro do Portaldasferramentas.com, sendo o nome dado a estes Fornecedores.
· Classificam-se como "Internautas" todos aqueles que de alguma forma acessam o Portaldasferramentas.com.
· Classificam-se como "CONSUMIDORES" ou “CONSUMIDORES” todas as pessoas que adquiram os produtos e/ou serviços oferecidos pelo Portaldasferramentas.com.
· Classificam-se como "USUÁRIOS" todas as pessoas que se cadastram no Portaldasferramentas.com e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva.
· Denomina-se “OPT IN” corresponde ao conjunto de regras segundo as quais as mensagens de marketing ou de caráter comercial só são enviadas para aqueles que expressem, prévia e explicitamente, o seu consentimento. Desta forma uma mesma mensagem é enviada para todos os indivíduos que concordaram ou que manifestaram interesse em receberem informações sobre um produto ou serviço de uma empresa ou organização. O Usuário manifesta sua concordância através do preenchimento de uma caixa de verificação (check box). Ao fazê-lo indica ao gestor da base de dados daquela empresa ou organização que gostaria de ser informado acerca das novidades, informações e campanhas promovidas. As regras definidas pelo opt-in estabelecem o envio de mensagens, via internet ou mobile, apenas para aqueles que expressamente o tenham solicitado.
· Demonina-se o termo ”OPT-OUT” às regras referentes ao envio, por correio eletrônico, de mensagens informativas associadas a campanhas de marketing, sem que os destinatários particulares as tenham solicitado. Neste caso as pessoas ao visitarem ou ao solicitarem uma dada informação ou ao adquirirem um produto ou serviço passam automaticamente a estarem incluídas numa mailing list. Essa inclusão não depende do consentimento do destinatário, é um procedimento automático. A partir desse momento o indivíduo começará a receber na sua caixa de correio electrónico emails da empresa e das suas congéneres com as quais partilha a mailing list.
· Entende-se por identificação individual toda informação que não está disponível para o público em geral e é atribuída, de forma personalizada, a um determinado Consumidor/Usuário. São exemplos de dados de identificação individual os números de CPF ou CNPJ, dados para contato e dados sobre cobrança.
· Cookie é um arquivo-texto enviado pelo servidor do Portal para o computador do Internauta, com a finalidade de identificar o computador, personalizar os acessos e obter dados de navegação, como páginas visitadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans, etc, e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.
· Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações. As informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego na internet.
· Firewall: é o nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.
2. Objetivo da solicitação de informações pessoais pelo Portaldasferramentas.com
2.1. Uma das principais diretrizes do Portaldasferramentas.com é o respeito pelo indivíduo. Assim, o Portaldasferramentas.com tem o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:
· Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nosso Portal, bem como a identificação do respectivo destinatário;
· Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos Consumidores e desenvolvimento de nossas campanhas;
· Manutenção de dados e ações de relacionamento com o Consumidor, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pelo Portal.
· Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao Portal.
2.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para o Portaldasferramentas.com atingir a sua finalidade principal, qual seja, viabilizar as vendas online.
2.3. O Usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer ao Portaldasferramentas.com, assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. O Portaldasferramentas.com não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.
2.4. O Usuário que se cadastrar no Portaldasferramentas.com utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade, estelionato ou outro mais grave, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.
2.5. O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando, para tanto, acessar seu cadastro diretamente mediante autenticação no Portaldasferramentas.com.
2.6. O Portaldasferramentas.com, diante da natureza de seu negócio, exige de seus Usuários idade mínima de 18 anos.
3. Obtenção das informações pessoais
3.1 São coletadas informações pessoais, isto é, nome, endereço, exclui-se as informações financeiras os quais são validados pelas operadoras de pagamento capazes de identificar os Usuários, quando estes: a) se cadastram no Portaldasferramentas.com; b) interagem com as diversas ferramentas existentes no Portaldasferramentas.com, fornecendo as informações voluntariamente; c) quando efetuam o pagamento de seu pedido através do Portaldasferramentas.com;e, d) ao entrarem em contato com o Portal pelo canal Central de Atendimento.
3.2 Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste Portaldasferramentas.com, cabendo ao mesmo o armazenamento destes dados.
3.3 O Portaldasferramentas.com poderá confirmar os dados pessoais informados pelo Usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados lícitos, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual o Portaldasferramentas.com poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do Usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.
3.4 O Portaldasferramentas.com poderá permanecer com o registro de dados e informações dos Internautas pelo período máximo de 5 (cinco) anos para fins de auditoria e preservação de direitos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em período menor.
4. Obtenção das informações navegacionais
4.1.O Portaldasferramentas.com também recebe e armazena automaticamente, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através dos cookies.
4.2. Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada Consumidor. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do Usuário. De todo modo, você pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitá-los. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do Portaldasferramentas.com.
4.3 Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos Internautas. No entanto, respeitarão sempre os termos dessa política e as opções da coleta e armazenamento.
5. Utilização das informações
5.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o Usuário declara ter ciência e concorda que o Portaldasferramentas.com poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais: a) viabilizar a interatividade entre Usuário Consumidor e Usuário Administrador; b) informar a respeito de novos eventos; c) manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação, em conformidade com o seu tipo de aceite; d) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do Usuário no Portaldasferramentas.com; e) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos Usuários; f) garantir a segurança dos visitantes e responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações; g) constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo; e, h) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros.
6. Da proteção e privacidade dos dados
6.1. O Portaldasferramentas.com fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus Usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação, sempre observando o Estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é totalmente inviolável, a EMERSON ELECTRIC DO BRASIL LTDA. se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no Portaldasferramentas.com, em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da EMERSON ELECTRIC DO BRASIL LTDA.
6.2. Os profissionais da EMERSON ELECTRIC DO BRASIL LTDA. tem conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos Usuários coletados no Portaldasferramentas.com, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.
6.3. A a EMERSON ELECTRIC DO BRASIL LTDA. exige de suas empresas parceiras a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.
7. Procedimentos de segurança
7.1. O Portaldasferramentas.com se reveste das medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais, restringindo o acesso a elas apenas a pessoas devidamente autorizadas.
7.2 Para tanto, o Portaldasferramentas.com utiliza um moderno sistema de segurança de codificação para transações na internet, o que o torna um ponto seguro na rede mundial de computadores. Este sistema possui validação da empresa Comodo Brasil Tecnologia LTDA.
7.3. A cada acesso do Usuário ao Portaldasferramentas.com, uma nova chave de encriptação é criada entre o seu computador e o Portaldasferramentas.com, impossibilitando que outras pessoas interceptem a transação através de programas de computador. Assim, durante o envio de dados, essas informações são transformadas em símbolos, mediante um processo de criptografia, que só são decodificados pelo servidor autorizado e certificado pela Comodo Brasil Tecnologia LTDA.
7.4. O Portaldasferramentas.com também trabalha com um firewall que impede a entrada de Usuários não autorizados. O Internauta estará em uma área segura sempre que um cadeado for mostrado na URL do Portaldasferramentas.com.
7.5. Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o Internauta esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de informática pode representar pouquíssimos anos ou até meses. Isso quer dizer que o Internauta poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.
8. Envio de comunicados e mensagens publicitárias
8.1 Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do Portaldasferramentas.com. O cancelamento do envio também pode ser solicitado por outros canais de atendimento como Central de Atendimento e em seu cadastro cancelar a opção receber newsletter.A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.
8.2 O opt-out é feito através do e-mail do Usuário. Portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.
8.3 Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pelo Portaldasferramentas.com ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.
8.4 O Fornecedor e/ou o Portaldasferramentas.com não armazenam nem utilizam de nenhuma forma os e-mails do cadastro do Portaldasferramentas.com para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências registradas de cada Usuário e as disposições previstas na presente Política de Privacidade e nos Termo de Uso do Portaldasferramentas.com.
9. Modificações de nossa política de privacidade
9.1. O Portaldasferramentas.com reserva-se ao direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossa página.
9.2. Ao utilizar funcionalidades do Portaldasferramentas.com ou interagir com ele, o Usuário concorda e aceita os termos da Política de Privacidade vigente na data, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este Portaldasferramentas.com.
10. Disposições gerais
10.1 A presente Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Portaldasferramentas.com.
11. Lei aplicável e jurisdição
11.1 A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários do Portaldasferramentas.com submetem-se ao Foro da Comarca de Sorocaba do Estado de São Paulo.
12. Dúvidas
12.1. Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas Políticas de Privacidade, contate-nos através da Central de Atendimento ou e-mail sac@portaldasferramentas.com
Sorocaba, 22 de maio de 2015.
